# Cómo enviar el Wallet a los usuarios

Después de completar la [Configuración de Wallet](/books/gestion-de-usuarios/page/como-personalizar-tu-wallet-pkpass), TicTAP entrega el pase a los usuarios por correo electrónico con la opción "Notify by email" y ellos pueden abrirlo en la app de cartera que coincida con su dispositivo.

## Entrega a los usuarios por correo electrónico

Una vez configurado el pase, el sistema lo envía por correo electrónico junto con la tarjeta digital de empresa.

[![Entrega por correo electrónico](https://help.tictapcards.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/n5p8bNoGFkgv1M95-image-1783500731805.jpg)](https://help.tictapcards.com/uploads/images/gallery/2026-07/n5p8bNoGFkgv1M95-image-1783500731805.jpg)



## Instalación en Apple Wallet

En iPhone, los usuarios abren una app de correo compatible, tocan el archivo PKPASS adjunto y lo añaden a Apple Wallet.

[![Apple Wallet en iPhone](https://help.tictapcards.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/cryt8VbHr48XQjzW-image-1783500750675.jpg)](https://help.tictapcards.com/uploads/images/gallery/2026-07/cryt8VbHr48XQjzW-image-1783500750675.jpg)


## Compatibilidad con Android

Los archivos PKPASS también se pueden abrir en Android con apps compatibles. La información puede mostrarse correctamente, pero el diseño visual no está garantizado y puede diferir de Apple Wallet.

[![Compatibilidad con Android](https://help.tictapcards.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/xjPWe5u1hiVKhMmB-image-1783500770467.jpg)](https://help.tictapcards.com/uploads/images/gallery/2026-07/xjPWe5u1hiVKhMmB-image-1783500770467.jpg)


## Notas importantes

- PKPASS es una funcionalidad de Enterprise.
- La funcionalidad se gestiona de forma centralizada y afecta a toda la organización.
- El icono es obligatorio; las demás imágenes son opcionales, pero recomendables para tener un diseño completo.
- Usa colores legibles e imágenes con el tamaño adecuado para evitar problemas de visualización.
- Si la entrega o la vista previa no se ven bien, verifica primero la configuración de Enterprise.

## Resumen del flujo de configuración

| Paso | Acción |
| --- | --- |
| 1 | Confirma que PKPASS está activado en Enterprise Features. |
| 2 | Abre los ajustes de PKPASS. |
| 3 | Completa la información general. |
| 4 | Configura los colores y sube las imágenes. |
| 5 | Revisa la vista previa y guarda la configuración. |
| 6 | Entrega el PKPASS a los usuarios por correo electrónico. |